1，客戶收到貨物后10天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，可以退回我公司調(diào)換，部分合格證上有明確規(guī)定保修期限的商品，按保修卡上的規(guī)定保修。
具體操作流程如下：有售后事宜先填寫售后服務(wù)表－－－－填寫完畢時(shí)聯(lián)系您的綜合客服確認(rèn)退貨物流方式等－－－－－－－－收到您的退貨后我們3天內(nèi)給出處理結(jié)果，符合退貨條件的商品按現(xiàn)在售價(jià)折為貨款，充入您的賬號(hào)或者退款給您。
下載售后服務(wù)表格（表格文件） 下載售后服務(wù)表格（WORD文件）
2，對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來(lái)負(fù)全部責(zé)任，但是必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫售后服務(wù)表登記起來(lái)，可以在服務(wù)期內(nèi)退回至我公司。收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí)，則默認(rèn)為本次貨物完好收到。
3，售后服務(wù)的好與壞是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，所以公司全體員工都非常重視，如遇有令您不是很滿意的地方，或覺(jué)得公司售后有不妥之處，可打電話或發(fā)短信至15857912881反饋，我們將盡量給您提供更好的售后服務(wù)。
