劉強(qiáng)東“消失”快一年了。自去年8·15電商大戰(zhàn)之后，劉強(qiáng)東幾乎就沒(méi)怎么在媒體上露面。
他的最后一條微博的日期停留在2012年9月4日，再也沒(méi)有更新過(guò)。就連今年6·18京東大促，劉強(qiáng)東也沒(méi)有出現(xiàn)。從京東方面了解到，劉強(qiáng)東近一年來(lái)，其實(shí)一直在歐美游學(xué)，以美國(guó)為主，一方面靜下來(lái)思考，思考京東戰(zhàn)略，另一方面學(xué)些管理方面的課程，并拜訪“高人”，其實(shí)就是見(jiàn)一些朋友。
這一年來(lái)，劉強(qiáng)東完全放權(quán)，京東這一年來(lái)的業(yè)務(wù)主要由20幾個(gè)高管負(fù)責(zé)。
劉強(qiáng)東不發(fā)炮，電商圈立刻寂寞了不少。老劉不在，京東業(yè)務(wù)仍有條不紊，但整體來(lái)看，京東仍有一些大的改變，比如域名更換，換成更簡(jiǎn)潔、更好記的JD以及京東狗LOGO的推出，這些變化一定都有劉強(qiáng)東的指揮。
去年電商大戰(zhàn)之際，嬛嬛姐采訪過(guò)他，當(dāng)時(shí)的劉強(qiáng)東整個(gè)人處于一種緊繃的狀態(tài)中，面對(duì)外界種種質(zhì)疑和鋪天蓋地的關(guān)注，老劉想解釋想闡述自己的理念，但種種努力之后仍有各種“誤解”的聲音，這時(shí)的劉強(qiáng)東只好無(wú)奈地說(shuō)“我不Care”， 不Care外界評(píng)論，不Care別人怎么看，一個(gè)多小時(shí)的采訪，老劉說(shuō)了十幾遍“我不Care”。對(duì)各種評(píng)論、各種問(wèn)題都不Care，但還接受記者采訪，那時(shí)的老劉真的好糾結(jié)。
7月29日，在京東首屆開(kāi)放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上，許久不見(jiàn)的劉強(qiáng)東高調(diào)亮相，甚至還玩起了小噱頭。會(huì)議開(kāi)始前，京東方面一直稱，劉強(qiáng)東雖然現(xiàn)在在北京，但能不能這個(gè)大會(huì)不好說(shuō)，時(shí)間上不能保證。大會(huì)開(kāi)始后，劉強(qiáng)東也沒(méi)有露面。
直到大會(huì)進(jìn)行到一多半時(shí)，劉強(qiáng)東才“姍姍來(lái)遲”。游學(xué)一年多，喝了好多洋水的老劉明顯瘦了，瘦得太多以致都變成帥哥了，現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)一片驚嘆。
說(shuō)話還是有略重蘇北口音，這個(gè)沒(méi)變，盡管不難聽(tīng)懂，但也需要聽(tīng)十幾分鐘才能適應(yīng)他的口音。而在舉手投足間，劉強(qiáng)東明顯從容、冷靜多了，也更鎮(zhèn)定自若。他的演講除了重點(diǎn)談京東的四大戰(zhàn)略，還提到了關(guān)于開(kāi)放與壟斷等話題，顯然是有備而來(lái)，而不是臨時(shí)起意才來(lái)的。
果不其然，就是開(kāi)放大會(huì)的第二天，京東又舉辦了一場(chǎng)針對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，主題就是“我的成長(zhǎng)之路和京東社會(huì)責(zé)任”。雖然是給京東員工的培訓(xùn)，對(duì)也“對(duì)媒體開(kāi)放”，所以，嬛嬛姐也去聆聽(tīng)了一下。
注意，對(duì)媒體開(kāi)放，這不只是普通的五個(gè)字，很有點(diǎn)盡在不言中的味道，這是一種低調(diào)中的高調(diào)。此外，對(duì)員工講述個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷，這對(duì)京東和劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，也是第一次。
雖然沒(méi)有馬云退位大典那么隆重，但劉強(qiáng)東似乎也有意在各個(gè)層面強(qiáng)化其個(gè)人影響力，開(kāi)始玩起了“馬云范兒”。
從兩天里對(duì)劉強(qiáng)東的觀察來(lái)看，雖然劉強(qiáng)東低調(diào)了，游學(xué)、修行去了，但劉強(qiáng)東以及京東骨子里的氣質(zhì)仍沒(méi)有變化。
退，是為了進(jìn)。靜，是為了更大的爆發(fā)。拳頭收回來(lái)，是為了更有力的出擊。游學(xué)之后的劉強(qiáng)東，想得比較清楚了，京東整體戰(zhàn)略開(kāi)始發(fā)力，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)也變得更有章法。
支付系統(tǒng)年底前上線
此次京東開(kāi)放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)，京東提出，開(kāi)放平臺(tái)要致力于成為“賣家整體解決方案提供商”，并發(fā)布了技術(shù)、物流、服務(wù)、財(cái)務(wù)四大具體支持計(jì)劃。
劉強(qiáng)東在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，京東將形成以電商營(yíng)銷、物流服務(wù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)四大平臺(tái)支撐的發(fā)展格局?！斑@是對(duì)電商產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重新梳理，不僅為合作伙伴、消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值，也為京東在第二個(gè)十年繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航邁出重要一步?！?/span>
金融平臺(tái)上，最大的變化就是京東支付系統(tǒng)的上線。采訪中，京東開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春透露，今年年底前，京東支付系統(tǒng)會(huì)正式上線。“（支付）產(chǎn)品年底之前就會(huì)上線。技術(shù)是相對(duì)比較成熟的技術(shù)，因?yàn)橛泻芏鄸|西通過(guò)現(xiàn)在的京東帳戶也能實(shí)現(xiàn)。原來(lái)很多業(yè)務(wù)沒(méi)有大規(guī)模的做，主要是LICENSE的問(wèn)題。”去年底，京東通過(guò)對(duì)網(wǎng)銀在線的收購(gòu)，間接拿到了第三方支付牌照?，F(xiàn)在，在金融領(lǐng)域的布局看來(lái)已經(jīng)接近完成。
蕢鶯春稱，京東推出自己的支付工具后，還可大幅減少支付成本。今后支付寶的功能，京東支付都有，如類似個(gè)人錢包及“余額寶”這樣的產(chǎn)品。
京東CMO藍(lán)燁強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)金融是京東未來(lái)的一個(gè)業(yè)務(wù)方向。京東會(huì)結(jié)合賣家、供應(yīng)商各類合作伙伴需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這個(gè)過(guò)程需要一定時(shí)間。京東要不斷凝聚合作伙伴到合作陣營(yíng)。據(jù)稱，在2013年第三季度，京東將實(shí)現(xiàn)對(duì)公支付和自動(dòng)開(kāi)票，2014年第一季度將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)結(jié)算和協(xié)同平臺(tái)。
物流也是京東重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域，根據(jù)京東的規(guī)劃，到2016年合計(jì)實(shí)現(xiàn)總交易額達(dá)1100億元，倉(cāng)儲(chǔ)物流開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)將占半壁江山。在最新的開(kāi)放平臺(tái)政策下，京東占地面積約120畝的“亞洲一號(hào)”上海物流中心及第三方倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將正式對(duì)第三方商家開(kāi)放，預(yù)計(jì)年底可投入使用。
到2013年底，京東的倉(cāng)儲(chǔ)面積將超過(guò)100萬(wàn)平方米。劉強(qiáng)東稱，京東以后會(huì)將多余的物流配送能力出讓給其開(kāi)放平臺(tái)上的商家。在劉強(qiáng)東看來(lái)，物流有望成為京東的核心盈利模式之一。
支付方面對(duì)抗阿里支付寶，物流針對(duì)菜鳥網(wǎng)絡(luò)，京東的出招都直指阿里巴巴，“貓狗大戰(zhàn)”已經(jīng)再度升級(jí)。其實(shí)這也是競(jìng)爭(zhēng)的必然，電商的競(jìng)爭(zhēng)必然發(fā)生在這幾個(gè)領(lǐng)域。
開(kāi)放平臺(tái)搶商家
京東與阿里的競(jìng)爭(zhēng)最為明顯的當(dāng)然還是開(kāi)放平臺(tái)之下的搶商家。這次京東拉攏賣家的意圖非常明顯，蕢鶯春表示：“京東將對(duì)重點(diǎn)賣家提供一站式服務(wù)支持。這些重點(diǎn)賣家包括各品類TOP品牌店鋪、國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名品牌、具備高增長(zhǎng)潛力的賣家、商品具備差異化特征補(bǔ)充品類缺失的賣家?！?/span>
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，自2010年10月，京東開(kāi)放平臺(tái)上線至今，如今整體實(shí)力僅次于天貓、排名國(guó)內(nèi)第二。京東開(kāi)放平臺(tái)賣家數(shù)量已從最初的數(shù)百家上漲到接近3萬(wàn)家，季度復(fù)合增長(zhǎng)率為60%。商品品種從數(shù)萬(wàn)個(gè)擴(kuò)展到約1100萬(wàn)個(gè)，季度復(fù)合增長(zhǎng)率約70%，明顯高于行業(yè)增幅。
“如果沒(méi)有開(kāi)放平臺(tái)的成功，我們京東將必死無(wú)疑，因此開(kāi)放平臺(tái)是京東必須要做好的業(yè)務(wù)?！?這也是劉強(qiáng)東在大會(huì)上大談壟斷的根本原因：“任何一個(gè)行業(yè)只要有壟斷存在，這個(gè)行業(yè)就是不健康的；只要存在壟斷，行業(yè)從業(yè)者的日子都不會(huì)過(guò)的很好，但從業(yè)者并不能指望壟斷者放棄利潤(rùn)?！?/span>
“所以希望各位賣家不要對(duì)任何壟斷者抱有期望?！眲?qiáng)東建議，賣家應(yīng)把銷售分到各個(gè)平臺(tái)，不要把超過(guò)50%的銷售額放在單一的平臺(tái)上，這樣才能確保自己的命運(yùn)不被掌握在別人手中。
誰(shuí)是電商壟斷者呢？其實(shí)答案不言自明。劉強(qiáng)東把自己仍定位于挑戰(zhàn)者，目標(biāo)直指阿里巴巴及馬云。
到底能不能以開(kāi)放、重點(diǎn)扶持的姿態(tài)搶來(lái)商家，還不說(shuō)好，但京東CMO藍(lán)燁展望了京東開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)：預(yù)計(jì)到2016年，第三方賣家開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)將占到整個(gè)京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)的半壁江山。合作伙伴可根據(jù)自身的需求靈活選擇自營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)兩種合作模式，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
事實(shí)上，電商開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)已是大勢(shì)所趨。各大平臺(tái)型電商對(duì)第三方賣家資源的爭(zhēng)奪，其實(shí)早已開(kāi)始。但京東的出擊更有備而來(lái)，劉強(qiáng)東以其“不與商家爭(zhēng)利”為武器，四大戰(zhàn)略齊出擊，低調(diào)之后高調(diào)“復(fù)出”，開(kāi)始與天貓之間打響一場(chǎng)“資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，京東就是想挑戰(zhàn)阿里巴巴的電商龍頭地位。當(dāng)然，京東一直謀求的上市一事也在計(jì)劃中，這次開(kāi)放平臺(tái)其實(shí)也是為上市做鋪墊。
劉強(qiáng)東的野心其實(shí)很大，但他能做到嗎？據(jù)他自己稱，他今年下半年，還會(huì)繼續(xù)在國(guó)外游學(xué)。劉強(qiáng)東是不是覺(jué)得，他不在國(guó)內(nèi)，京東反而發(fā)展得更好？或許他認(rèn)為，他收得還不夠，蓄勢(shì)發(fā)力的能量還需要進(jìn)一步積累。
