如何做好數實融合?2021騰訊全球數字生態大會出了最新答案

2021-11-08     關鍵詞 : 數實融合 2021 騰訊生態大會

于11月3-4日舉辦的“2021騰訊全球數字生態大會”,是騰訊每年的重頭戲。 數實融合是今年的核心話題。

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數字經濟沒有局外人。在后疫情時代,消費習慣重塑加上新興技術浪潮襲來,「數字經濟與實體經濟融合」正在從傳統行業的選答題,變成每個行業都要面對的必答題。

騰訊未來將打造用戶、技術、安全和生態四大引擎,助力各行各業,發掘數字化新動能。

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今天這篇文章,我們從零售行業最關心的私域建設、產業互聯的角度切入,結合大會傳遞的信息,講解一下騰訊在“數實融合”上新的探索與實踐。

 

 1 私域下半場 “四力增長”奠基關鍵年

2021是私域基建的關鍵年。在騰訊智慧零售的助推下,許多商家在今年取得了亮眼成果。據騰訊智慧零售統計,其合作的服飾時尚和美妝領域商家小程序GMV分別實現超90%和100%的增長。

隨著品牌的私域業態趨于成熟,私域將進入深耕細作、可持續經營和高增長的下半場。

在此背景下,騰訊智慧零售正式推出四力增長平臺。該平臺由四力增長模型升級而來,后者指從組織力、運營力、商品力以及產品力四個層面切入,為商家的私域能力做精準評估和提升指引?!八牧υ鲩L平臺的使命是推動私域下一階段的系統性增長?!?/p>


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升級后,除了為商家提供四力診斷與建議,還包括流量營銷、產品工具、運營培訓、市場推廣、商務補貼五大資源包,結合與客戶的戰略合作,助力商家小程序GMV增長。目前,四力增長平臺首期已覆蓋上百個頭部商家,整體小程序GMV超千億。

為了更好地賦能商家,騰訊智慧零售還聯合包括李寧、優衣庫、影兒、絲芙蘭、蘭蔻在內的23家頭部企業,正式發布《2021智慧零售私域增長指南》,為不同垂直領域、處于不同私域發展階段的商家提供可借鑒的方法論。


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 2 企業微信連接力 助中國制造變道超車

在“數實融合”的趨勢下,制造業作為實體經濟的主體,決策鏈路開始從“重視效率、加大生產”向“重視客戶、商業創新”轉變。

在這個過程中, 作為企業專屬連接器, 企業微信將幫助實體企業更加貼近消費者與市場需求,甚至做到更敏捷捕捉產品創新的靈感,使生產和需求更緊密結合,提升生產效率。


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具體要怎樣做呢?

■縱向:連接管理的敏捷度,助力實現從高層管理到基層員工的信息順暢、快速傳遞;

■橫向:連接市場的敏感度,達成企業內部與上下游產業鏈/消費端的連接與協同。

比如,定制衣柜品牌索菲亞,用企業微信作為全端協同管理平臺。


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在前端,他們把服務專員、設計師與顧客都拉到客戶群里,建立的“一客一群”專屬服務群,大大提升了與客戶溝通的效率。

在后端,總部通過企業微信與自己的七大工廠、全國經銷商協同,前方傳來的設計圖紙,被經銷商上傳到系統后,可以被迅速拆分成一個個板件數據,又迅速被分配給各大基地進行生產。生產進度隨時查詢,大幅縮短交付周期。

 

寫在最后

 

“數實融合”要“興實業、做實事、靠實干”。對實體產業的價值助力,是衡量產業互聯網發展的重要標準。

作為騰訊生態服務商,麗晶將繼續以“驅動零售行業效率提升”為己任,圍繞“智慧零售”、“智能制造”雙輪驅動,以數字技術賦能實體經濟,助推企業構建全鏈路產業互聯網,實現產銷協同,從而帶動GMV的增長。

 

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